ΤΙ ΣΥΜΒΑΙΝΕΙ ΣΤΑ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΑ – Εξαφανίζονται με μαγικό τρόπο… τα ραντεβού!

Επαναλαμβανόμενο είναι το γεγονός, να «ακυρώνονται» δια μαγείας τα τηλεφωνικά ραντεβού στα πρωινά τακτικά εξωτερικά ιατρεία του Νοσοκομείου «Άγιος Ανδρέας» σύμφωνα με όσα καταγγέλλουν στον «Κόσμο» ασθενείς και συγγενείς τους.

Τρανό παράδειγμα αυτό που έπαθε ασθενής ο οποίος είχε κλείσει τηλεφωνικά ραντεβού από τον Οκτώβριο για την περασμένη Τρίτη 14 Νοεμβρίου.

Προκειμένου να μην… την πατήσει και θέλοντας να «τσεκάρει» αν ισχύει το ραντεβού του, επικοινώνησε τηλεφωνικά την προηγούμενη μέρα. Μίλησε με εκπρόσωπο του τμήματος τηλεφωνικού κέντρου, έδωσε το ΑΜΚΑ του (γιατί μόνο με αυτόν τον τρόπο κλείνονται τα ραντεβού, και όχι με το όνομα) όμως προς μεγάλη του έκπληξη άκουσε στην άλλη άκρη του ακουστικού του να του λένε πως δεν υπάρχει κάποιο ραντεβού για τον συγκεκριμένο ΑΜΚΑ στην συγκεκριμένη κλινική για τις 14 Νοεμβρίου.

Έπαθε σοκ ο άνθρωπος! Δεν πίστευε αυτό που άκουγε! Και προφανώς αναρωτήθηκε πως είναι δυνατόν ο ίδιος να έχει ενημερωθεί για την ημερομηνία του ραντεβού του και το Νοσοκομείο να μην γνωρίζει το παραμικρό!

Έτσι ο ασθενής αναγκαστικά έκλεισε άλλο ραντεβού για τον επόμενο μήνα, επιβραδύνοντας με αυτόν τον τρόπο ακόμα περισσότερο την αναμονή εξέτασής του από τον γιατρό.

Το περίεργο της υπόθεσης είναι πως σε κάθε κλήση που κάνει ο ασθενής στο τηλεφωνικό κέντρο, υπάρχει ηχογραφημένο μήνυμα που ενημερώνει πως η κλήση καταγράφεται.

Άρα άμεσα βγαίνει το συμπέρασμα πως εύκολα θα μπορούσε να γίνει έλεγχος! Αλλά και ο ασθενής θα μπορούσε να βρει το δίκιο του ανατρέχοντας στο αρχείο των κλήσεων!

Το θέμα που προκύπτει είναι κατά πόσον είναι σε θέση ηλικιωμένα κυρίως άτομα, ασθενείς που χρειάζονται εξέταση και παρακολούθηση, να προσθέσουν μία ακόμη ταλαιπωρία, αυτήν της εύρεσης της κλήσης τους, όταν ήδη απαιτείται να περιμένουν στις καλύτερες των περιπτώσεων έναν μήνα, για να εξεταστούν από έναν γιατρό μια και δεν έχουν την οικονομική άνεση να απευθυνθούν σε ιδιώτη.

Πηγή: dete.gr